Deze afdeling verzorgt het secretariaat, de boekhouding en het personeelsbeleid.

Het secretariaat zorgt voor de coördinatie van de binnenkomende opdrachten, m.a.w. hier wordt de verdeling van de onderzoeken gedaan over de verschillende Field - afdelingen.
Eveneens staan zij in voor de coördinatie van de uitgaande opdrachten.

De boekhouding zorgt voor de betaling van de facturen aan de enquêteurs en andere dienstenleveranciers.
Vervolgens zorgen zij ook voor de facturatie aan de klanten.

Het personeelsbeleid zorgt voor het beheer van het personeel, van het enquêteursbestand, van de dossiers van de verschillende enquêteurs, ...